紅網郴州8月28日訊(通訊員 陳磊 肖素芝)近日,蘇仙區國稅局以“便民辦稅春風行動”為契機,轉變職能,改進作SD記憶卡風,推出便民服務“套餐”,持續優化納稅服務。
  一是精心準備“餐前小吃”。蘇仙國稅通過稅企QQ群、微信群,電子郵箱以及辦稅廳顯示屏、政務公開欄等多種方式和途徑,讓納稅人在辦稅前及時掌握辦稅流程以及便民辦稅服務措施;二是合理搭配“膳食結構”。一方面“增營養”,對自助辦稅區硬件設施進行升級換代,配備了全新的外聯電腦、印表機、認證掃描儀等,方便納稅人自助辦稅。添置叫號機,便於納稅人輕鬆掌握等候時間,解除排隊等候之苦。另一方面“去油租房子膩”,全面推行“免填單”服務,對16項實行“免單”,12項實行“免填單”,4項業務實行有質疑的“免填單”服務業務。同時,嚴格落實“一站式”、“首問責任制”等,最大限度縮短納稅人辦稅時間,提高辦稅服務質量和效率;三是提供多類“餐後甜點”。每個辦稅窗口配置了服務滿意度評價裝置,分為“滿意”、“一般”、“不滿意”3個按鈕,由納稅人在辦理涉稅業務後根據窗口人員的服務質量按下相應按鈕進行評價,為服務態度好、效率高的職工“點個贊”。
  蘇仙國稅還不定期邀記憶體請特邀監督員、人大代表、政協委員以及社會各界人士對納稅服務進行回訪調,對存在問題查找原因,限期整改,並及時反饋整改結果,最大限度滿足納稅人合理需求。  (原標題:【郴州】蘇仙國稅推便民“套餐”服務納稅人)
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